Ми дбаємо про якість нашої продукції та послуг. Якщо з будь-яких причин замовлення вам не підійшло – ви маєте право на повернення або обмін відповідно до чинного законодавства України.
Умови повернення та обміну
- Повернення або обмін можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
- Товар має бути у повній комплектації, без слідів використання, збереженою упаковкою та документами.
- Обмін здійснюється на аналогічний товар або інший товар з нашого асортименту (з перерахунком вартості).
Товари, які не підлягають поверненню
Згідно із законодавством України, не підлягають поверненню та обміну:
- індивідуально виготовлені вироби (наприклад, гідроциліндри за кресленням клієнта);
- товари, що мають сліди експлуатації або пошкодження, отримані після передачі покупцеві;
- витратні матеріали та ущільнювачі після відкриття упаковки.
Порядок повернення
- Зв’яжіться з нами телефоном або через e-mail, вказаними у розділі Контакти.
- Узгодьте деталі повернення або обміну з менеджером.
- Відправте товар назад зручним для вас способом (Нова Пошта, кур’єр).
- Після отримання та перевірки товару ми здійснимо:
- повернення коштів на банківський рахунок,
- або обмін на інший товар.
Витрати на доставку
- Якщо повернення чи обмін здійснюється через нашу помилку (не той товар, виробничий брак) – усі витрати на доставку ми беремо на себе.
- В інших випадках доставка здійснюється за рахунок покупця.